¡Estamos muy contentos porque ganamos la categoría Grandes Tiendas del Premio Lealtad del Consumidor NPS de Chile!
Este miércoles 8 de noviembre se realizó el evento de premiación que realiza hace 14 años Alco Consultores SpA que consiste en realizar estudios donde se indaga la lealtad de los consumidores frente a las empresas del país. Sus resultados premian a las compañías con mejor Net Promoter Score (NPS), indicador que mide esta variable. Este año el análisis consideró 17 industrias, más de 80 empresas y 16 mil encuestas.
Desde Falabella Retail S.A, estamos muy orgullosos por recibir por octava vez el primer lugar en esta categoría y nos comprometemos a seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes cada día.
«Es sumamente gratificante recibir este gran reconocimiento. Nos insta a poder seguir creciendo y mejorando la experiencia de todos nuestros clientes», aseguró Roberto Neumann, Gerente de Ecosistema Falabella Retail.
¡Muchas gracias a todos los que hacen esto posible!
